分析複雜問題的一些基本概念(續七)
／詹添賜

  家庭問題大多糾纏不清，有時難以在系統內解決，此時若能換個思維，改以宏觀或擴展論的想法，或許也有個解決之道。這就牽涉到更大的系統或環境的問題，系統內的人事複雜，可以去觀想更大系統的世界，看看社會、國家、乃至世界的種種處境，如能因此產生比上不足、比下有餘的感覺，也能稍解心頭之苦。人在心結難解之際，總會試著去找對策與方法，來紓解心中的困擾，這時若能有因緣，遇到善知識的開導，相信三世因果，進而有業來歡喜受的體悟，心結也能逐步解開。

在資訊發達的時代，網路是很好的社會資源，若有心結，可以到網路上去查看各種對策、方法或建議。例如在網路中，有許多法師弘法的影片，若能找到相應的法師或法門，有因緣能深入了解與體悟，就有機會解開心結。又例如，好友在網路上分享心得，有的心得也會有意想不到的效果。人工智慧 (AI) 時代即將來臨，有事與AI 對話，可取得各種分析及建議，也將是個常出現的場景。

  人與人、人與事的互動有時是很微妙的，兩人的互動，加入一件小事或一句話，有時就會引發情緒，激起波瀾。若順著情緒走，又再提及其它事或加入一句情緒下的話，就可能因此放大不良情緒，造成惡性循環，以致產生心結。而心結一旦產生，就可能改變互動關係，使得兩人的溝通變得困難。要化解問題，需要人生智慧，經過人生歷練後，透過省思，可以提升對人生的看法，因此，人文或宗教素養，在其中扮演關鍵的角色。現代人要學的知識較多，很容易有輕人文的傾向，許多人在退休後，放下專業知識，面對老、病、死，卻不知如何以對。這裡就涉及發展問題，尤其是人對於這一生究竟要何去何從的問題，是否有一生的規劃，是否有一生的期望狀態 (理想與抱負) ？

   因此，家庭除了經濟、健康、和諧等狀態外，還有發展狀態。現代人的學習與競爭壓力大，學習專業知識的意願強，忙於學習、充實專業技能。隨著職業的發展，需要其它知識與技能時，如管理技能，再讀個企管碩士或上些管理相關的課程，或自行充實一些管理相關的知識，以拓展職業生涯。許多的企業家，一生投入職場，有了一些成就，放不下一生的事業，直到身體不行或即將往生了，才退出職場。人忙碌一生，在面對老病死時，只好以無奈的心情接受，看過蘋果創辦人賈伯斯及資訊才子李開復癌病後的省思，可以看出人生除了職場的發展外，還有許多更重要、更有意義的事，有待我們去發展努力。

  學術研究亦然，除了有自然科學、數學、生命科學及社會科學外，還有人文及藝術領域，人除了追求真以外，還要追求善與美。正如養生，除了養身之外，還有更重要的養心之道，人要安身立命，精神層面是極其重要的。現代人一生忙碌，但終究要面對老病死的問題，不能等到退休後，再去思考人生的意義與目的。我曾問人工智慧聊天機器人 ChatGPT 人生的意義與價值為何? 它的回答較全面，是教科書式的回答，它提到：“人生的意義與價值是人類歷久不衰的終極問題，不同的哲學派別、宗教信仰和個人經驗，對此有不同的詮釋。＂在個人層面，包含成長與自我實現等，而在社會層面則包含貢獻與影響、知識與創造，服務與善行等。其中也提到了宗教與靈性觀點，提及這種觀點下的人生意義來自更高的存在。因此，家庭成員可以在人生的意義與價值方面，共同建立一生的發展目標，使人生更圓滿而有意義。(未完待續)